Integridad, respeto y responsabilidad con cada despacho que nos confía su contabilidad.
Última actualización: 24 de Septiembre de 2026
En ContaMX (operada por TsCancun) creemos que un sistema contable sólo vale lo que vale la confianza de quien lo usa. Este Código establece los principios que rigen nuestra relación con los despachos, con sus clientes, con nuestro equipo, con proveedores y partners, con las autoridades y con la sociedad.
Como plataforma contable y financiera para despachos —contabilidad, estados financieros, bancos, cumplimiento SAT, portal del cliente y asistentes con IA— manejamos información sumamente sensible: la contabilidad de empresas, sus CFDI, su e.firma, CSD y CIEC, sus declaraciones y sus datos bancarios. Este Código es nuestro compromiso público de cómo debemos comportarnos con ella.
Respetamos la dignidad de cada persona. Promovemos un ambiente libre de discriminación, acoso o cualquier forma de maltrato, dentro del equipo y en el trato con despachos, sus clientes, proveedores y partners.
Reconocemos a la familia como pilar de la sociedad. Promovemos un sano equilibrio entre la vida laboral y personal del equipo, con esquemas flexibles y respeto por los tiempos personales, también en las semanas de cierre y de declaraciones.
Fomentamos un ambiente de trabajo seguro, justo y respetuoso, con condiciones que permitan el desarrollo profesional y humano de todo el equipo, cumpliendo plenamente con la legislación laboral mexicana.
Nos comprometemos con el despacho, con el contador y con los clientes del despacho. Respondemos con agilidad en cada soporte, demo, migración o implementación, y entendemos que detrás de cada cierre hay una fecha límite ante el SAT.
Buscamos la excelencia en cada módulo: contabilidad y estados financieros, bancos y conciliación, cumplimiento SAT, portal del cliente y control del despacho. Trabajamos con proveedores de infraestructura y PACs reconocidos para garantizar disponibilidad y precisión.
Perseguimos la mejora continua: seguimos los cambios en la miscelánea fiscal, las NIF y los lineamientos técnicos del SAT, y los llevamos al sistema para que el despacho no tenga que hacerlo a mano.
Priorizamos la seguridad de la información contable y fiscal que nos confían. Usamos conexiones cifradas, resguardo protegido de e.firma, CSD y CIEC, accesos por rol y bitácora de actividad para proteger la contabilidad, los CFDI y las credenciales ante accesos no autorizados.
Impulsamos la contabilidad 100% en la nube: expedientes digitales, papeles de trabajo y paquetes financieros sin imprimir, y menos traslados para entregar y recoger documentos.
Actuamos siempre dentro del marco legal vigente: LFPDPPP, CFF, LISR, RMF, lineamientos técnicos del SAT, Ley Federal del Trabajo y demás normatividad aplicable. Cumplimos puntualmente con nuestras propias obligaciones fiscales, laborales y mercantiles.
Contribuimos a la profesionalización de los despachos contables en México: herramientas que antes sólo tenían las grandes firmas, contenido fiscal gratuito y un contador con más tiempo para asesorar y menos para capturar.
La automatización está al servicio del contador, no en su lugar. En ContaMX el motor propone y el contador aprueba: ninguna póliza queda en firme sin revisión humana, y respetamos el juicio profesional y la responsabilidad del despacho frente a su cliente.
Actuamos con coherencia entre lo que decimos y lo que hacemos. Rechazamos de forma absoluta cualquier acto de corrupción, soborno, conflicto de interés no declarado o práctica deshonesta en la operación, venta o soporte de la plataforma.
Comunicamos con veracidad las capacidades reales de ContaMX, sus precios, tiempos de respuesta y limitaciones. No prometemos funcionalidades que no existen ni ocultamos costos o condiciones de contratación.
Protegemos la información del despacho, de sus clientes, del equipo, de proveedores y partners. Sólo el personal autorizado accede a datos contables y fiscales, y queda registro de ello. La información de los clientes del despacho la tratamos por encargo del despacho y sólo para prestar el servicio, conforme a la LFPDPPP.
Competimos en el mercado de software contable de manera justa. No recurrimos a publicidad engañosa ni a denigrar a otros sistemas o proveedores. Nuestras comparativas se basan en hechos verificables y en información pública.
Mantenemos relaciones justas con proveedores de infraestructura, PACs, instituciones financieras y partners. Honramos los acuerdos, respetamos los plazos de pago y promovemos el crecimiento mutuo con condiciones claras.
Adoptamos con responsabilidad la inteligencia artificial, MCP y la automatización contable: para quitarle talacha al despacho, siempre con el contador aprobando y con la información de cada cliente bajo el control de quien la administra.
Invertimos en el desarrollo fiscal, contable, técnico y humano del equipo, para acompañar al despacho con conocimiento al día.
Abordamos los conflictos con despachos, clientes, colaboradores o proveedores de manera constructiva, privilegiando el diálogo, la escucha y la búsqueda de acuerdos antes que la confrontación.
Todas las personas que forman parte de ContaMX —empleados, directivos, partners y proveedores contratados— se comprometen a conocer, cumplir y promover este Código. Su incumplimiento puede derivar en medidas disciplinarias e incluso en la terminación de la relación laboral o comercial.
Si fuiste testigo o víctima de una conducta que viole este Código, repórtala. Todas las denuncias se tratan de forma confidencial y se investigan con imparcialidad. No toleramos represalias contra quien reporta de buena fe.
Se admite la denuncia anónima. Aun así, compartir tus datos de contacto nos permite dar seguimiento al caso, pedirte información adicional e informarte de las acciones tomadas.