Contrato de adhesión: al hacer clic en "Registrarse", "Iniciar Sesión" o utilizar ContaMX,
usted acepta vincularse legalmente a estos términos.
Última actualización: 23 de Septiembre de 2026
Plain-English overview for international readers and security reviewers. The full Spanish text below is the legally binding version under Mexican law.
Service. ContaMX is a SaaS platform operated by TsCancun (Mexico City) for e-invoicing (CFDI 4.0), accounting, payroll, and managing fiscal obligations against the Mexican tax authority (SAT), including downloading, validating and analyzing electronic invoices (CFDIs). It is a technology tool — not a substitute for a certified accountant. You remain responsible for tax decisions and compliance.
Account & e.firma. You safeguard your password. Your e.firma (Mexican e-signature) is used only for SAT bulk-download, mailbox queries, and compliance-opinion retrieval — never to sign contracts, file annual returns or seal invoices. Your CSD (Digital Stamp Certificate) is what seals and stamps, through an authorized certifier (PAC), the CFDIs you issue from the platform (invoices, payment complements, payroll, waybills) and those you schedule for automatic issuance (e.g. recurring invoices) under rules you define and can change or turn off at any time.
API & OAuth (third-party apps). Third-party apps (e.g. Anthropic's Claude, OpenAI ChatGPT) can access your data only via OAuth 2.1 with explicit per-scope consent. ContaMX is the data provider; ContaMX is not responsible for how third-party apps store or process the data once you have authorized them. You can revoke access anytime.
Subscriptions. Monthly (cancel anytime, effective end of cycle) or annual (pay 11, get 12 months). Upgrades apply immediately with prorated credit; downgrades at next cycle. Auto-renewal is opt-in and can be turned off from settings without contacting support. 30-day money-back guarantee on first payment (one-time per user). Prices +16% VAT. Price changes with 30 days' notice. Late payment: service suspended; after 15 days of suspension we proceed to termination.
Termination & data deletion. Until termination takes effect you can download your information yourself from the platform; within 30 calendar days after any termination you may request an export, delivered via a secure link. After that, data is blocked and then deleted as required by the LFPDPPP, and third-party app accesses are revoked. ContaMX may also terminate for convenience, without cause — with 30 days' notice or with immediate effect — in which case we refund the unused portion of what you paid, prorated over the remaining days of the billing cycle, within 15 business days. Termination for breach: no refunds.
Governing law. Mexican law applies. Disputes are subject to the competent courts of Mexico City; the user waives any other forum.
For Anthropic / Google MCP & OAuth reviewers: full MCP technical documentation at https://contamx.com/MCP.
Bienvenido a ContaMX, plataforma operada por TsCancun. Al acceder y utilizar nuestra plataforma web, API y herramientas asociadas (el "Servicio"), usted (el "Usuario") acepta cumplir y estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder al Servicio.
Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen el Servicio.
Edad mínima: El Usuario declara tener al menos 18 años de edad o contar con capacidad legal para contratar en representación de una persona moral.
ContaMX es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para la facturación electrónica (CFDI 4.0), la gestión contable y de nómina, y para facilitar la descarga, administración, validación y análisis de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) y la gestión de obligaciones fiscales en México.
Naturaleza de "Herramienta": ContaMX es una herramienta tecnológica de apoyo administrativo y contable. El uso del software NO sustituye el juicio profesional, la asesoría o el dictamen de un contador público certificado. La interpretación de los datos y el cumplimiento final de las obligaciones fiscales son responsabilidad exclusiva del Usuario.
El funcionamiento de ContaMX depende intrínsecamente de la disponibilidad, estabilidad y tiempos de respuesta de los servidores del Servicio de Administración Tributaria (SAT) y de los Proveedores Autorizados de Certificación (PAC).
Por lo tanto, ContaMX NO garantiza ni se hace responsable por:
Nos comprometemos a realizar las adaptaciones técnicas necesarias a la brevedad posible ante cambios en los portales gubernamentales, pero no podemos asegurar un tiempo de resolución específico al depender de factores externos.
Usted es responsable de salvaguardar la contraseña que utiliza para acceder al Servicio y de cualquier actividad o acción bajo su contraseña.
ContaMX hace un uso diferenciado de cada tipo de credencial fiscal:
.cer y .key junto con la contraseña de clave privada, usted otorga a ContaMX una autorización limitada y automática exclusivamente para consulta y descarga ante el SAT: solicitudes de descarga masiva de CFDIs (emitidos/recibidos), consulta del Buzón Tributario y obtención de Opinión de Cumplimiento. ContaMX nunca utilizará su e.firma para firmar contratos, declaraciones anuales u otros actos jurídicos, ni para sellar CFDIs: los comprobantes se sellan con el CSD.El Usuario mantiene en todo momento la titularidad y responsabilidad legal sobre el uso de sus credenciales fiscales. Los certificados se administran desde Almacén Digital → Certificados SAT y el Usuario puede solicitar su eliminación en cualquier momento escribiendo a [email protected], lo que revoca la autorización de uso hacia adelante.
Datos y credenciales de terceros: Cuando el Usuario incorpora al Servicio datos personales, CFDIs, recibos de nómina, e.firma, CSD o CIEC de terceros (sus clientes, proveedores, trabajadores o representantes legales de éstos), declara bajo protesta de decir verdad que cuenta con el aviso de privacidad, el fundamento legal y, cuando la ley lo exija, el consentimiento de cada titular, así como con la autorización para utilizar sus credenciales fiscales en su nombre. Respecto de esos datos el Usuario es el responsable y ContaMX actúa como encargado, en los términos del Aviso de Privacidad.
Cesión prohibida: El Usuario no puede ceder, transferir o sublicenciar su cuenta, credenciales o los derechos bajo estos Términos a terceros sin autorización escrita de ContaMX.
ContaMX ofrece una interfaz de programación (API/MCP) que permite a aplicaciones de terceros autorizadas acceder a la información fiscal del usuario. El uso de esta interfaz está sujeto a las siguientes condiciones:
El acceso de aplicaciones de terceros requiere la autorización explícita del usuario mediante el protocolo OAuth 2.1. Al autorizar una aplicación, el usuario otorga permisos específicos (scopes) que determinan qué datos puede consultar la aplicación. El usuario puede revocar el acceso en cualquier momento, con efecto inmediato.
ContaMX actúa como proveedor de datos y no es responsable del uso, almacenamiento o tratamiento que las aplicaciones de terceros hagan con la información fiscal consultada a través de la API. El usuario es responsable de evaluar la confiabilidad y las políticas de privacidad de cada aplicación que autorice.
El usuario podrá acceder a ContaMX mediante proveedores de identidad externos (Google, Microsoft). Al hacerlo, acepta que ContaMX reciba de dichos proveedores su nombre, correo electrónico y foto de perfil para la creación o vinculación de su cuenta. ContaMX no comparte datos del usuario con estos proveedores.
El Servicio y su contenido original (excluyendo el contenido proporcionado por los Usuarios), sus características, funcionalidades, diseño, código, interfaces, textos e imágenes son y seguirán siendo propiedad exclusiva de ContaMX y sus licenciantes. El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de México y países extranjeros.
Usos expresamente prohibidos. Queda estrictamente prohibido, sin autorización previa y por escrito de
ContaMX: realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente del sistema;
efectuar scrapeo, crawling automatizado o extracción sistemática de contenido, endpoints, estructura,
textos, diseño o flujos; realizar pruebas de penetración (pentesting), escaneo de vulnerabilidades o
auditorías de seguridad sobre la infraestructura de ContaMX sin consentimiento previo y por escrito; registrarse o
utilizar el Servicio con fines de benchmarking o espionaje competitivo por parte de empleados, socios,
directivos o contratistas de empresas que compitan directamente con ContaMX; copiar, replicar o imitar el diseño, UX,
funcionalidades o estructura del Servicio en productos o servicios competidores; utilizar el Servicio para actividades
ilícitas, fraudulentas o contrarias al orden público; suplantar la identidad de terceros, registrarse con datos falsos o
utilizar correos anonimizados/temporales; interferir con el funcionamiento del Servicio mediante ataques de denegación de
servicio, envío masivo de peticiones, inyección de código malicioso u otros medios.
ContaMX se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incurran en estas prácticas de forma inmediata,
sin previo aviso y sin derecho a reembolso, así como iniciar las acciones civiles y penales que correspondan.
En ningún caso ContaMX, ni sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados, serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad o multas impuestas por la autoridad fiscal (SAT), resultantes de:
La responsabilidad máxima agregada de ContaMX frente al Usuario, por cualquier causa, no excederá el monto total efectivamente pagado por el Usuario por el Servicio durante los 12 meses inmediatos anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a ContaMX, TsCancun, sus directores, empleados, socios y afiliados, de cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de:
El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración. La baja tendrá efecto al final del ciclo de facturación vigente.
ContaMX podrá suspender o terminar el acceso de un Usuario, de forma inmediata y sin previo aviso, en los siguientes casos:
En caso de terminación por incumplimiento imputable al Usuario, no habrá reembolso de las cantidades pagadas.
Con independencia de las causales previstas en la Sección 10.2, ContaMX podrá dar por terminada la relación contractual con cualquier Usuario sin necesidad de expresar causa alguna, mediante notificación al correo electrónico registrado. ContaMX podrá optar entre:
Tratándose de cuentas en Plan Gratuito, de cortesía o de prueba, la terminación podrá ser inmediata y sin previo aviso, sin generar contraprestación, reembolso ni indemnización alguna, por no existir importe pagado.
En los planes de pago, y en ambos supuestos, a diferencia de la terminación por incumplimiento prevista en la Sección 10.2, ContaMX reembolsará al Usuario la parte proporcional del importe efectivamente pagado y no consumido a la fecha en que la terminación surta efectos, incluidos los servicios adicionales contratados y no consumidos. El importe a devolver se determina así: (importe efectivamente pagado por el ciclo vigente ÷ número total de días naturales de ese ciclo) × días naturales no transcurridos a la fecha en que la terminación surta efectos. En la modalidad Anual el divisor son los trescientos sesenta y cinco (365) días de acceso contratados, con independencia de que el precio corresponda a once (11) mensualidades; el mes de bonificación no se devuelve ni se valora por separado. El cálculo se realiza de forma independiente para la suscripción y para cada servicio adicional contratado, con independencia de que éstos se facturen sin prorrateo conforme a la Sección 6.
El reembolso se realizará por la misma vía en que se recibió el pago, dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que la terminación surta efectos. Cuando ello no sea técnicamente posible —pago recibido por transferencia o en efectivo, tarjeta vencida o cancelada, cuenta cerrada, pago efectuado por un tercero, o rechazo del procesador por el tiempo transcurrido desde el cargo—, ContaMX lo notificará al correo registrado y el Usuario deberá proporcionar una cuenta CLABE a su nombre; en tal caso el plazo de 15 días hábiles comenzará a computarse a partir de la recepción de dichos datos. La puesta a disposición del importe extingue la obligación de ContaMX, sin que su falta de cobro por causas imputables al Usuario genere mora ni responsabilidad alguna.
Si la terminación por conveniencia surte efectos dentro de los primeros treinta (30) días naturales contados desde el primer pago efectivo, el reembolso será por el importe íntegro pagado, sin necesidad de solicitud del Usuario, en congruencia con la garantía de satisfacción de la Sección 6.
En todos los casos el Usuario conservará íntegramente el plazo de 30 días para solicitar la exportación de su información previsto en la Sección 10.4, de forma que la terminación no le impide obtener la totalidad de su información. Toda suspensión de acceso que se prolongue por más de treinta (30) días naturales sin que medie alguna de las causales de la Sección 10.2 se entenderá, para todos los efectos de esta Sección 10, como terminación por conveniencia.
Esta facultad es discrecional de ContaMX y su ejercicio no requiere expresar, fundar ni acreditar causa alguna, ni constituye reconocimiento de incumplimiento por ninguna de las partes. La devolución proporcional y la exportación de información previstas en esta Sección y en la Sección 10.4 constituyen las únicas prestaciones a cargo de ContaMX derivadas de la terminación por conveniencia; tienen naturaleza restitutoria y no indemnizatoria, y quedan sujetas en todo caso al límite previsto en la Sección 8.
Mientras la cuenta esté vigente, y hasta el día en que la baja surta efectos, el Usuario puede descargar por sí mismo su información desde la plataforma (descarga masiva de XML, certificados, paquete financiero, recibos de nómina y reportes). Al producirse cualquier baja (voluntaria, por conveniencia de ContaMX, por mora o por incumplimiento), el Usuario dispondrá además de 30 días naturales para solicitar a [email protected] una exportación de la información asociada a su cuenta, que ContaMX le entregará mediante enlace seguro.
Concluido ese plazo, los datos se bloquean y posteriormente se suprimen conforme a la LFPDPPP, y se revocan los accesos a aplicaciones de terceros previamente autorizadas. La conservación de su información contable y fiscal por los plazos que establece el Código Fiscal de la Federación corresponde al Usuario. El detalle completo se encuentra en el Aviso de Privacidad.
ContaMX se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en nuestros servicios.
Cuando los cambios sean sustanciales, notificaremos al Usuario mediante correo electrónico a la dirección registrada y/o mediante aviso destacado dentro de la aplicación con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio posterior a la fecha de entrada en vigor implicará la aceptación de los Términos modificados.
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos causados por eventos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo pero no limitado a: fallas o indisponibilidad del SAT y/o PAC, cortes de internet o suministro eléctrico, desastres naturales, ciberataques masivos a nivel global o regional, pandemias, conflictos armados, actos de gobierno o cambios regulatorios que impidan la prestación del Servicio.
El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por nuestro Aviso de Privacidad, elaborado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025. El Usuario puede ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación, oposición) escribiendo a [email protected]; la autoridad competente en la materia es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier controversia derivada del uso del Servicio se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando el Usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle por su domicilio presente o futuro.
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